Як сегментація товарів дала 11 081 конверсій для побутових товарів
Як довгострокова робота з ключовими позиціями, Google Ads, Meta Ads і ретаргетингом дозволила побудувати стабільний потік клієнтів для інтернет-магазину товарів для дому та саду.
Задача
Інтернет-магазин товарів для дому та саду працював у рекламі роками та мав широкий каталог. Але фактично основний результат формувався не всім асортиментом, а кількома ключовими позиціями.
Саме ці товари мали дві критично важливі переваги: хороший LTV і сильну економіку вже з першої покупки. Тому задача була не просто "крутити каталог", а побудувати систему, яка стабільно приводить клієнтів саме на ці ключові товари, а далі підвищує їхню цінність через повторні дотики.
Ціль
Побудувати стабільну систему залучення клієнтів навколо ключових позицій, які дають сильний ROAS уже на першій покупці та мають високий LTV.
- системно залучати аудиторію на ключові товари
- підвищувати LTV через ретаргетинг і динамічний ретаргетинг
- паралельно тестувати другорядні позиції для пошуку нових точок масштабування
- вибудувати стабільний потік клієнтів через Google Ads і Meta Ads
Ключові особливості та обмеження
- основний результат формувався лише частиною каталогу
- широкий асортимент не означав однакову ефективність усіх товарів
- для частини товарів важливішим був не разовий продаж, а довгостроковий LTV
- значна частина цінних конверсій приходила через дзвінки, а не лише через кошик
- проєкт мав власний retention через розсилки, тому частина цінності формувалась поза прямим шляхом "клік → кошик"
Через це оцінювати ефективність реклами тільки по першій покупці або лише по кошику було недостатньо. Стратегія мала враховувати як швидку окупність, так і подальшу цінність клієнта.
Ключовий інсайт проєкту полягав у тому, що не весь каталог мав однакову цінність для бізнесу. Ємність асортименту була великою, але реальну економіку формував відносно вузький пул товарів.
Саме на цих позиціях реклама показувала сильний ROAS уже з першої покупки, а далі добирала LTV через повторні продажі та прогрів аудиторії.
Основу стратегії побудували навколо ключових товарів: системно залучали нову аудиторію та підсилювали її цінність через ретаргетинг, динамічний ретаргетинг і повторні дотики.
Окремо враховували, що проєкт має власний retention через розсилки, тому реклама працювала не ізольовано, а як частина довгострокової системи продажів.
Другим напрямком була робота з другорядними позиціями: через статичні креативи, каталогові продажі в Meta Ads і кампанії в Google Ads тестували нові товари та гіпотези.
Це дало змогу не лише стабілізувати роботу по ключових SKU, а й знаходити нові позиції для подальшого масштабування.
Стратегія по ключових позиціях
Перший фокус був на товарах, які вже на старті показували хорошу економіку: сильний ROAS з першої покупки та високий LTV у подальшій роботі з клієнтом.
- системно залучали нову аудиторію під ключові позиції
- підсилювали продажі через ретаргетинг
- використовували динамічний ретаргетинг для повернення користувачів
- будували довгострокову роботу не тільки на першу покупку, а й на повторні продажі
Паралельне тестування інших товарів
Другим напрямком була робота з іншими позиціями каталогу. Мета полягала не в тому, щоб масштабувати весь асортимент однаково, а в тому, щоб постійно тестувати нові товари та шукати додаткові точки росту.
- тестували статичні креативи
- запускали продажі по каталогу через Meta Ads
- тестували нові зв’язки через Google Ads
- шукали позиції, які можуть перейти в основний пул для масштабування
Роль каналів і довгострокової системи
У результаті вдалося побудувати стабільний потік клієнтів через обидва канали — Google Ads і Meta Ads. Але важливо, що реклама не працювала сама по собі.
Проєкт мав власний retention через розсилки, а значна частина найдорожчих для бізнесу конверсій приходила через дзвінки. Такі клієнти часто давали навіть вищий LTV, ніж звичайні покупки через кошик.
Тому ефективність системи оцінювалась ширше, ніж тільки по замовленнях із кошика: враховувались повторні продажі, дзвінки та довгострокова цінність ключових клієнтів.
Результати
- 11 081 конверсія
- 1 402 306,21 грн загальних витрат
- середня вартість конверсії — ≈126,55 грн
- стабільний потік клієнтів через Google Ads і Meta Ads
У підсумку проєкт вдалось оптимізувати під довгострокову роботу по ключових позиціях, а також знайти нові товари для подальшого масштабування.
Що дало результат
- 01
Фокус на ключових позиціях, які мали сильний ROAS уже з першої покупки.
- 02
Орієнтація не тільки на разовий продаж, а й на LTV клієнта.
- 03
Ретаргетинг і динамічний ретаргетинг для повернення та догріву аудиторії.
- 04
Паралельне тестування другорядних позицій через Google Ads і Meta Ads.
- 05
Урахування retention через розсилки та дзвінків як важливої частини реальної цінності клієнта.
Хочете розібрати вашу рекламу так само?
Покажіть нам акаунт, сайт і задачу — повернемося з конкретним баченням по Google Ads, Meta Ads або TikTok Ads.